- 「テストライティングまでは進むのに、その後の継続依頼が来ない」
- 「単発案件ばかりで、毎回新しい案件に応募するのに疲れてきた」
- 「継続案件を取りたいけれど、何を改善すればいいのか分からない」
このように悩んでいるWebライターの方は少なくありません。
特に、すでにクラウドソーシングや求人サイト、SNS経由で単発案件までは受注できている方ほど、「単発の仕事は取れるのに、どうして継続されないの？」とモヤモヤしやすいはずです。
私は、事業会社で企業の発注担当者という立場でWeb人材の方にお仕事をご依頼する役割を５年間以上担ってきました。
その経験から言えることは、継続案件が取れないWebライターの多くは、「初回案件の納品物」と「仕事上のコミュニケーション」に原因があることが多い、ということです。
この記事では、発注者側の本音を交えながら、継続案件を取れないWebライターの特徴や継続案件の具体的な取り方を解説します。
Web系クリエイターに仕事を依頼する企業の発注者責任者
早稲田大学卒。2015年からWebライターとしてWeb業界にデビュー。最初はライターとして年間200記事超えのペースでコンテンツ作成を担当。
その後、コンテンツディレクター、Webメディア運営の責任者にキャリアアップし、累計12のWebメディアをグロースさせる。現在は人材・教育系の会社でWeb事業部での責任者を務め、Web系フリーランスの方々にお仕事を発注している。
自身も現役のWeb人材であると共に、累計で100名程のWeb系職種の方と大なり・小なりのお仕事をしてきた事からWeb系人材のキャリア形成に精通している。
Webライターが継続案件を取れない最大の原因は「1回目」で判断されているから
Webライターの方にまず知っておいてほしいのは、多くの企業にとって、1回目の案件は事実上のテストライティングであるということです。
もちろん多くの案件では「初回は、テストライティング」と明記されているケースはほとんどありません。
しかし、実際にはテストライティングのような側面があります。 なぜなら、発注者側は初回の仕事を見ながら、次もお願いするかどうかを判断しているためです。
加えて初回の案件において発注者が見ているのは、Webライターの納品物の文章力だけではありません。以下のような点も見ています。
納期を守れるか
返信が遅すぎないか
指示やレギュレーションルールをきちんと読んでいるか
修正依頼への反応が素直か
誤字脱字や表記ゆれが少ないか
読者の検索意図を理解しているか
競合サイトと似た内容はなく、独自の価値を入れた記事を書けているか
発注者が確認しやすい形で納品しているか
発注者からすると、初回案件は「この人に次の記事も任せて大丈夫か」を確認する場です。
恋愛で例えるなら、1回目のデートに近いかもしれません。そこで遅刻したり、会話がかみ合わなかったり、相手への配慮が薄かったりすると、「次も会いたい」とはなりにくいですよね。
Webライターの初回案件も同じです。
1回目の納品物ややり取りで「この人なら安心して任せられる」と思われれば、継続案件につながります。逆に、「悪くはないけど、他のライターのほうがいいな」と思われると、2回目にはつながりにくくなります。
継続案件が取れないWebライターによくある原因
ここからは、継続案件が取れないWebライターによくある原因を具体的に解説します。
原因1：そもそも単発前提の案件に応募している
継続案件が取れない人の中には、そもそも単発前提の案件ばかりに応募しているケースがあります。
クラウドソーシングや求人サイトの募集文を見ると、案件によっては以下のように書かれていることがあります。
-
1記事のみの単発依頼です
- 今回のみの募集
-
継続予定はなし
継続案件を受注したいのであれば、応募文から単発が前提であることが伺える案件に応募するのは避けましょう。 単発前提の案件から継続に繋がるケースは極めて稀であるため、継続案件を狙うのであれば、最初から継続の可能性がある案件を選ぶことが大切です。
原因2：初回納品物の品質が発注者の期待に届いていない
継続されない原因として最も多いのは、初回納品物の品質が発注者の期待に届いていないことです。
ここでいう品質とは、単に「文章がきれい」という意味ではありません。
Webライティングでは、以下のような要素も含めて品質が判断されます。
検索意図に合っているか
読者の悩みに答えているか
見出しの構成に無理がないか
掲載している情報が浅くないか
競合記事に掲載されている情報の寄せ集めになっていないか
掲載されている情報は古くないか
事実確認ができている情報を掲載しているか
メディアのトンマナに合っているか
発注者の修正工数を減らせているか
発注者は「記事を納品してほしい」のではなく、「メディアの成果につながる記事を納品してほしい」と考えています。
そのため、文章としては読めても、検索意図がズレていたり、情報が浅かったり、修正に時間がかかったりすると、継続依頼にはつながりにくくなります。
しかも、正直な話になりますが、発注者側から見て「他のライターさんと同じくらい」では、継続の決め手にはなりません。
他のWebライターより専門性がある、修正が少ない、納期が安定している、やり取りが楽、提案までしてくれる。そういったプラス要素があって初めて、「次もこの人にお願いしたい」と思われます。
原因3：コミュニケーションで不安を与えている
Webライターの継続案件は、文章力だけで決まりません。
発注者は、仕事上のコミュニケーションもかなり見ています。
たとえば、次のような対応をしていないでしょうか。
返信が遅い
質問が曖昧
指示を読まずに質問する
納期直前まで進捗が分からない
修正依頼に不満そうな返事をする
納期ギリギリまで期日に遅れることを言わない
納品時のメッセージが雑
発注者側は、複数のライターや編集者、社内担当者とやり取りしていることが多いです。そのため、コミュニケーションに不安がある人には、継続して仕事を任せにくくなります。
逆に、返信が丁寧で、進捗報告があり、分からない点を早めに確認してくれるライターは、それだけでかなり安心感があります。
Webライターにとってのコミュニケーションは、いわば「納品物の一部」です。
どれだけ記事が良くても、やり取りで発注者にストレスを与えると、継続されにくくなります。
原因4：AIでも書けるレベルの記事になっている
最近は、企業側でもAIを使って記事の下書きや構成案を作るケースが増えています。
この流れの中で、Webライターに求められる基準は上がっています。
AIでも書けるような一般論だけの記事、どこかで見たような説明だけの記事、一次情報や経験が入っていない記事しか書けない場合、発注者からすると「わざわざ依頼する理由」が薄くなります。
たとえば、転職系の記事で「自己分析をしましょう」「求人サイトに登録しましょう」といった常識的な主張であれば、AIでもある程度は書けます。
しかし、実際に転職支援や採用現場に関わった人が、「書類選考で落ちやすい人の共通点」や「企業側が職務経歴書で見ているポイント」を具体例つきで書けるのであれば、AI作成の記事とは価値が変わります。
これからのWebライターは、「AIよりきれいな文章を書く人」ではなく、「AIでは出力ができない経験・専門性・具体性を記事に入れられる人」が選ばれます。
原因5：納品後に自分から次の提案をしていない
継続案件が取れない人の中には、納品後にただ待っているだけの人も多いです。
もちろん、発注者側から自然に「次もお願いします」と言われるのが理想です。しかし、現実には発注者も忙しく、次の依頼を考えていても後回しになることがあります。
そのため、継続案件につなげたいのでしたら、納品時に自分から一言アピールすることが大切です。
たとえば、以下のような一文を添えるだけでも印象は変わります。
「今回の記事テーマに関連して、〇〇や△△の記事も作成すると内部リンクをつなぎやすくなると感じました。もし追加で必要な記事があれば、ぜひ担当させていただけますと幸いです。」
この一文があるだけで、発注者は「この人は次の仕事まで考えてくれている」と感じます。
継続案件は、待っているだけでは取れません。自分から次の仕事を作りにいく姿勢が重要です。
Webライターが継続案件を取るための具体的な方法
ここからは、継続案件の取り方を具体的に解説します。
方法1：継続前提の案件に応募する
まずは、応募する案件を変えましょう。
継続案件を取りたいのでしたら、以下のような文言がある案件を優先してください。
継続依頼あり
長期契約できる人を優先的に採用
月〇本依頼予定
テストライティング後に継続発注を予定
メディア拡大に伴いコミットしてくれるライターさん募集
編集部メンバーとして長期的に関われる方歓迎
逆に、以下のような案件は単発で終わる可能性があります。
1記事のみ
急募
今回限り
大量募集
短納期
低単価のテスト記事のみ
もちろん、単発案件がすべて悪いわけではありません。実績作りや新しいジャンルへの挑戦をする際には絶好のチャンスになります。
ただし、継続案件を受注して安定収入を作りたいのでしたら、案件選びの時点で「継続される可能性があるか」を見るべきです。
方法2：得意ジャンル・得意形式の案件を中心に受ける
継続案件を取りたいのであれば、自分が得意なジャンルや得意な形式の案件を中心に受けることが重要です。
なぜなら、1回目の出来栄えで継続されるかどうかが決まる以上、初回から高品質な納品物を出す必要があるからです。
高品質な納品物を出しやすい、得意なジャンルや得意な形式の案件の選び方の一例は以下の通りです。
転職経験が多い人は、転職・キャリア系の記事を狙う
金融資格がある人は、金融・保険・投資系の記事を狙う
美容業界経験がある人は、美容・コスメ系の記事を狙う
BtoB企業で働いた経験がある人は、SaaS・マーケティング系の記事を狙う
取材経験がある人は、インタビュー記事を狙う
苦手なジャンルで無理に受注すると、調査に時間がかかり、内容も浅くなりがちです。
一方で、得意ジャンルの場合、競合記事にはない実体験や専門知識を入れやすくなります。その結果、発注者から「この人は他のライターと違う」と思われやすくなります。
継続案件を取るには、「何でも書けます」よりも「この分野なら任せてください」の方が強いです。
方法3：初回納品は“合格点”ではなく“次も頼みたい水準”を目指す
初回案件では、ただ納品するだけでは不十分です。
発注者に「次も頼みたい」と思ってもらう必要があります。
そのためには、以下のような点を意識しましょう。
納期より少し早めに納品する
誤字・脱字を必ずチェックして0を目指す
定められた表記ルールを守る
参考にした公的情報や公式情報を整理する
競合記事にはない独自性の高い情報を入れる
読者の悩みを具体的に想定する
見出しごとに結論が分かるように書く
大切なのは、「自分なりに頑張った」ではなく、「発注者の確認・修正工数を減らせているか」という視点です。
発注者は、修正が少なく、高品質な記事を安定して納品してくれるWebライターに仕事を任せたいと思います。そのため、仕事を任せても問題ないことに加えて、今後もぜひ引き受けてほしい、と思ってもらえるような働きを心掛けましょう。
方法4：納品時に次の仕事を自然に提案する
単発案件を継続化させるには、納品時の一言がかなり大切です。
たとえば、納品メッセージは以下のようにすると良いです。
「お世話になっております。ご依頼いただいた記事を納品いたします。ご確認のほどよろしくお願いいたします。
また、記事の納品とは少し話題がずれますが、今回の記事を作成する中で、〇〇の記事と△△の記事を追加すると、今回の記事から内部リンクを貼れるので読者の回遊率を高められるように感じました。もし今申し上げたような記事の制作予定がございましたら、ぜひ担当させていただけますと幸いです。」
ポイントは、ただ「また仕事ください」と言うのではなく、相手のメディアにとって必要そうな仕事を提案することです。
発注者は、「自分の仕事がほしい人」よりも「メディアの成果を一緒に考えてくれる人」に仕事を出したくなります。
そのため、自然とメディアの成長に繋がる次の仕事を自分なりに考えて提案することは心がけたいものです。
方法5：クライアントメディアの改善提案をする
継続案件にしたいのでしたら、納品後にクライアントのWebメディアを確認し、追加制作やリライトの提案をするのも効果的です。
たとえば、以下のような観点で見ます。
古い情報のままになっている記事はないか
検索意図と内容がズレている記事はないか
内部リンクが不足している記事がないか
関連記事が足りないカテゴリはないか
競合に比べて情報が薄い記事はないか
タイトルや見出しを改善できそうな記事はないか
そして、確認した後に、以下のように提案します。
「既存記事を拝見したところ、〇〇の記事は情報がやや古くなっており、現在の検索ニーズに合わせてリライトすると改善余地があると感じました。 今回の記事と関連性も高いため、もしよろしければ、既存記事3本のリライト案をまとめてご提案できます。」
ここで大切なのは、押し売りにならないことです。
あくまで「メディアにとって役立つ提案」として伝えます。
また、リライトを複数本まとめて提案する場合は、「3本まとめてご依頼いただける場合は、構成作成費を一部調整できます」のように、セット提案をするのも一つの方法です。
企業側にとっても、複数の記事をまとめて改善できるならメリットがあります。
方法6：クラウドソーシングだけでなく直接企業との取引を狙う
クラウドソーシングは初心者が案件を探しやすい一方で、発注者側から見ると、毎回サイトにログインしたり、契約手続きをしたり、メッセージを確認したりする手間があります。
そのため、実は直接企業と取引した方が、継続案件化しやすい場合があります。
企業との直接取引を実現するために行っておきたいことの一例は以下の通りです。
- Indeedなどの求人サイトで「Webライター 業務委託」と検索して応募する
- 複業クラウドなどの業務委託・副業募集サービスを利用する
- 企業の採用ページから業務委託ライターの募集項目を探して応募をする
- SNSで編集者やWebライターを募集している投稿を探して連絡をする
- 自分の得意ジャンルのメディアに直接提案する
企業が業務委託ライターを募集している場合、最初から「継続的に記事を作ってほしい」と考えていることは少なくありません。
直接契約は少しハードルが高く感じるかもしれませんが、継続案件を増やしたいのであれば、クラウドソーシング以外から案件を掴むことが重要になります。
方法7：AIでは代替しにくい価値を入れる
継続されるWebライターになるには、AIで代替されにくい価値を記事に入れることが重要になります。具体的には、以下のような要素です。
- 実務経験に基づく具体例
- 専門家や経験者としての見解
- 一次情報に基づく解説
- 読者の悩みに寄り添った言い回し
- 企業の商材やサービスを理解したうえでの情報の記載
- 独自の比較・分析結果の公開
- 取材やアンケートに基づく情報
- 発注者の目的に合わせた構成案の提案
たとえば、「Webライター 継続案件 取り方」という記事を書く場合、一般論だけならAIでも書けます。
しかし、Webライターとして継続案件を受注した時の経験談や企業とのやり取りの温度感が伝わる文章は、実際に継続案件を受注した経験がある人ではないと書きにくいです。
以上のように、AIでは書けない要素を文章に入れられるWebライターになることを目指すのが重要です。
継続案件を取るための初回納品チェックリスト
- 募集文や依頼文の目的を理解しているか
- 想定される読者の悩みに答えているか
- 見出しと本文の内容がズレていないか
- 競合の記事にはない有益な情報を入れているか
- 公的機関や公式サイトなど信頼できる情報を確認しているか
- 誤字脱字をチェックしたか
- 表記ゆれを直したか
- レギュレーションを守っているか
- 納期より余裕を持って納品できるか
- 納品時に次の提案を添えられるか
このチェックリストを毎回使い、全ての項目を満たした記事を納品することをルール化すれば、発注者からの印象はかなり変わるはずです。
特に「修正が少ない」、「競合の記事にない有益な情報がある」、「次の提案がある」の3つが揃うと、継続依頼につながりやすくなります。
継続案件が取れないときに見直すべきこと
継続案件が取れないときは、落ち込むだけではなく、原因を分解して考えることが大切です。見直すべきポイントについて、これからご紹介します。
継続が前提の案件に応募しているかどうか
まず、応募している案件が単発前提ではないかを確認しましょう。
単発案件ばかりに応募しているなら、継続されないのは当然です。
もし単発が前提の案件にばかり応募しているのであれば、今後は継続案件が前提であることが募集文面から推察される案件に応募しましょう。
納品物の品質に問題はないか
次に、過去に納品した納品物の品質を見直します。
誤字脱字、情報の浅さ、検索意図のズレ、構成の弱さ、専門的な情報の不足がないか確認しましょう。
もし、過去に納品した記事に何かしらの課題があれば、納品物の品質の問題で単発の仕事しか振られていない可能性があります。
納期や連絡に問題はないか
納期ギリギリの納品や返信の遅さは、発注者に不安を与えます。
記事の質が良くても、やり取りに不安があると継続されにくくなります。
仮にこれまで納期ぎりぎりの提出をしたり、企業側からの連絡に対してすぐに返信をしていなかった場合は、以下のようなルールを自らに定めて改善しましょう。
- 設定された納期の１日前提出を厳守する
- 返信は１２時間以内に必ず行うようにする
自分から次の提案をしているか
納品後にただ待っているだけでは、継続化のチャンスを逃します。
もしあなたが、これまで企業側からの連絡をずっと待っているようであれば、仕事を掴む姿勢に改善の余地があります。
大変かもしれませんが、自ら追加で作成する記事の案や既存記事のリライトの提案をしておくことが大切です。
鍵になるのは、「仕事はもらうものではなく、作るものである」、という考えです。
仕事は待っていては来ないと考え、自ら企業に新しい仕事の提案をして案件を受注することを目指しましょう。
発注者が「この人に次もお願いしたい」と思うWebライターの特徴
- 初回から納品物の完成度が高い
- 専門性や経験が記事に反映されている
- 納期を前倒しして納品してくれる
- 返信が丁寧で早い
- 指示を正確に理解している
- 修正依頼に前向きに対応する
- メディア全体の成果を考えてくれる
- 案件の連絡をせずとも自ら提案をしてくれる
- AIでは出しにくい経験に基づく具体例や独自情報を入れられる
発注者は、「文章が書ける人」ではなく、「安心して任せられる人」を探しています。
特に高品質な記事の納品、納期遵守、高いコミュニケーション力、提案力、という4つが揃っている人は、発注者にとってとてもありがたい存在です。
他のWebライターとは明らかに異なる存在として映るので、継続的に仕事をご依頼したくなります。
今回の内容のまとめ
改めての話になりますが、Webライターが継続案件を取れないケースの原因は、単に運が悪いからではありません。多くの場合、以下のいずれかの課題があります。
- 単発前提の案件に応募している
- 初回の納品物の品質が企業側の期待値を超えていない
- コミュニケーション面で企業側に不安を与えている
- AIでも書ける内容ばかりの記事を納品している
- 納品後に次の提案をしていない
- 企業との直接契約をせずにクラウドソーシング経由で仕事を受注している
- 得意ジャンルではない案件を無理に受けている
そのため、今取り上げた項目の中に改善点があれば、改善しておきたいです。
もちろん、いきなり全てを完璧にするのは難しいです。ですが、継続案件を掴むためにも、できることからでもよいので、実施していく姿勢が重要になります。
例えば、「継続が前提となっている案件に応募する」、「得意なジャンルの案件に応募する」は、心がけ次第でできるはずです。
大変かもしれませんが、単発案件ばかりの働き方から脱却するためにも取り組んでみてください。